Namen zaupnika
Zaupnik je članom društva na voljo kot neposredna in varna podpora pri soočanju s strokovnimi, medosebnimi ali čustvenimi izzivi na delovnem mestu.
Glavni cilji so:
- Ponuditi čustveno podporo in varno okolje za izražanje stisk.
- Informirati člane o njihovih pravicah, možnostih ukrepanja in dostopnih strokovnih virih.
- Zgodnje prepoznati težave (stres, izgorelost, mobing) in svetovati o preventivnih ukrepih.
- Podpreti člane pri odločanju v konfliktnih ali zahtevnih situacijah.
- Ohranjati diskretnost in zaupnost, brez vpletanja v disciplinske postopke.
Kdo je zaupnik?
- Zaupnik je izkušen član društva ali strokovnjak z izkušnjami na področju zdravstvene nege, medosebnih odnosov in organizacijske dinamike.
- Zaupnik pozna osnove pravic zaposlenih, etičnih in organizacijskih okvirov.
- Njegova vloga je svetovalna, podporna, strokovna in nevtralna, ne pa nadzorniška ali kazenska.
Kdo se lahko obrne na zaupnika?
- Vsak član društva, ki potrebuje pravno, čustveno ali strokovno podporo pri delu.
- Člani se lahko obrnejo individualno ali anonimno (po dogovoru).
Kaj lahko pričakuje član?
- Varno in diskretno okolje za izražanje občutkov, dilema ali stisk.
- Posvet o možnostih ukrepanja pri konfliktih, mobingu, izgorelosti ali medosebnih težavah.
- Svetovanje glede dostopa do pravilnikov, zakonodaje, strokovnih virov ali ustrezne pomoči.
- Usmeritve za samozaščito in ohranjanje profesionalnosti.
Omejitve vloge zaupnika
- Zaupnik ne nadomešča pravnika.
- Ne izvaja disciplinskih postopkov in ne odloča o sankcijah.
- Zaupnik ne razkriva informacij brez izrecnega soglasja člana, razen če obstaja resna nevarnost za življenje ali zdravje.
Kako stopiti v stik z zaupniki
- Član kontaktira zaupnika preko elektronske pošte: info@dmsbzt-celje.si ali telefona: 051-398-909.
- Dogovori se za individualno srečanje ali posvet, lahko tudi anonimno po potrebi.
- Po potrebi zaupniki nudijo smernice za nadaljnje korake (npr. stik z vodstvom, pravno svetovanje, psihosocialna podpora).